Seguro médico DKV
DKV É uma das 5 maiores companhias de seguros de saúde da Espanha, com quase 2 milhões segurados.
Nesta última década, o grupo apostou fortemente na inovação e na digitalização de seus serviços, posicionando-se como a empresa pioneira na Espanha em serviços de telemedicina.
Desafio
Devido à sua visão e valores, a DKV procurou implementar uma solução tecnológica que ajudasse os pacientes com lesões musculoesqueléticas a continuarem com suas diretrizes de exercícios terapêuticos em casa autônomo..
Seu objetivo foi aprimorar a experiência do segurado, oferecendo um novo modelo de atendimento por meio de uma ferramenta confiável e segura para maior envolvimento do paciente fora da clínica, sem prejuízo do tempo gasto pelos profissionais. Ao mesmo tempo, eles precisavam garantir a continuidade das terapias em situações excepcionais, como confinamento por motivos de saúde ou casos de pacientes itinerantes ou com dificuldades de mobilidade.
Solução
A DKV incorporou a plataforma ReHub de Telerreabilitação em seus espaços de saúde e centros de colaboração para os quais treinaram e em menos de 1 semana, o serviço estava operacional. Graças ao ReHub, o fisioterapeuta de uma instalação pode fornecer um serviço remoto além do serviço presencial, permitindo que a melhor eficácia terapêutica seja alcançada..
Com ReHub, os fisioterapeutas agora podem programar as diretrizes de exercícios para seus pacientes com muito mais eficiência e, diferentemente de antes, podem conhecer com dados objetivos e precisos o grau de conformidade com o tratamento. Ao seguir seus exercícios por meio do ReHub, os pacientes do DKV recebem instruções claras para realizar seus exercícios e têm a oportunidade de entrar em contato com seu fisioterapeuta por meio de bate-papo ou videochamada para resolver dúvidas.
Demonstração
Com a plataforma ReHub, a DKV oferece serviços de fisioterapia em qualquer lugar, a qualquer hora. Dessa forma, a empresa reforçou seu compromisso com a telemedicina e melhorou a qualidade dos serviços de reabilitação e a experiência dos usuários,
Diante dessa colheita de bons resultados, o uso do ReHub está sendo progressivamente expandido em toda a rede de mais de 1.000 centros de colaboração DKV em toda a Espanha.