Assicurazione medica DKV
DKV È tra le prime 5 compagnie di assicurazione sanitaria in Spagna, con quasi 2 milioni di assicurati.
In quest’ultimo decennio il Gruppo ha puntato molto sull’innovazione e sulla digitalizzazione dei propri servizi, posizionandosi come azienda pioniera in Spagna nei servizi di telemedicina.
Sfida
Grazie alla sua visione e ai suoi valori, DKV ha cercato di implementare una soluzione tecnologica che avrebbe aiutato i pazienti con lesioni muscoloscheletriche a continuare con le loro linee guida per l’esercizio terapeutico da casa autonomamente..
Il suo obiettivo era migliorare l’esperienza dell’assicurato, offrendo un nuovo modello di assistenza attraverso uno strumento affidabile e sicuro per un maggiore coinvolgimento dei pazienti al di fuori della clinica, fatte salve le ore di lavoro dei professionisti. Allo stesso tempo, dovevano garantire la continuità delle terapie in situazioni eccezionali come il confinamento per motivi di salute o casi di pazienti itineranti o con difficoltà di mobilità.
Soluzione
DKV ha incorporato la piattaforma di teleriabilitazione ReHub nei suoi spazi sanitari e nei centri di collaborazione a cui si sono formati e in meno di 1 settimana, il servizio è stato operativo. Grazie a Rehub, il fisioterapista di una struttura può fornire un servizio remoto oltre al servizio faccia a faccia, consentendo la migliore efficacia terapeutica da raggiungere..
Con rehub, i fisioterapisti possono ora programmare le linee guida per gli esercizi per i loro pazienti in modo molto più efficiente e, a differenza di prima, possono conoscere con dati oggettivi e precisi il grado di compliance al trattamento. Seguendo i loro esercizi attraverso Rehub, i pazienti con DKV ricevono istruzioni chiare per eseguire i loro esercizi e hanno l’opportunità di contattare il proprio fisioterapista tramite chat o videochiamata per risolvere i dubbi.
Mostrando
Con la piattaforma Rehub, DKV offre servizi di fisioterapia ovunque e in qualsiasi momento. In questo modo l’azienda ha rafforzato il proprio impegno per la telemedicina e ha migliorato la qualità dei servizi di riabilitazione e l’esperienza degli utenti,
Di fronte a questo raccolto di buoni risultati, l’uso di Rehub viene progressivamente ampliato in tutta la rete di oltre 1.000 centri di collaborazione DKV in tutta la Spagna.