Condições Gerais de Uso e Contratação do ReHub

Informação geral

Soluções de sensoriamento de bios, S.L. (Dycare)

Endereço: Av. Meridiana 354, 2CD, 08027, Barcelona

Registro: Registrado no Barcelona Mercantile Registry no volume 45087 Folio 42 Sheet B-465593

CIF: B66508912

E-mail:  info@dycare.com

Atendimento ao cliente: de segunda a sexta, das 9h às 17h. (excluindo feriados nações Espanha)

E-mail: support@rehub.com Tel: escritório + 34 935520029

 

1. Introdução

Estas Condições Gerais de Uso e Contratação de Reabotar (doravante, oCondições Gerais”) Regular os termos em que os Serviços ReHub serão contratados e usados – definidos a seguir – oferecidos por meio da Plataforma Reabotar (doravante, oPlataforma”), propriedade da empresa Bio-Ssensing Solutions, S.L. – Dycare (o “Administrador“ou”DyCare”).

A plataforma é um cenário digital onde os médicos ou fisioterapeutas de reabilitação interagem, são profissionais independentes (a seguir o “Profissionais independentes”) ou funcionários (por contrato de trabalho ou comercial) de um centro médico ou de reabilitação funcional (a seguir, o “Profissionais contratados”) e seus pacientes (o “pacientes”), para a execução de programas de reabilitação terapêutica (todos os quais são referidos a seguir como oUsuários”). Os freelancers e profissionais empregados serão referidos como “lá”Profissionais”

A plataforma ReHub está em conformidade com os requisitos regulatórios comunitários para produtos de saúde, permitindo que os pacientes on-line sigam seus tratamentos de reabilitação (doravante, oTratamento”), estar permanentemente em contato com profissionais, consultar  dados, conteúdo e programas de exercícios estabelecidos e/ou projetados pelo profissional de qualquer lugar, transformando a reabilitação convencional em uma experiência personalizada e “em movimento”. Sessões de fisioterapia e acesso a conteúdos multimídia por meio da plataforma; (b) monitoramento remoto da evolução do paciente por um profissional; Como fotografias, nome e sobrenome, data de nascimento, endereço de e-mail, peso e altura, informações sobre o tratamento ou tratamentos recebidos na plataforma, dentro de um banco de dados com acesso ao usuário e seu fisioterapeuta remoto por meio da plataforma (o “Banco de dados“), (a seguir, (a), (b), (c) e (d), também conhecido como “Serviço”).

Seus dados pessoais serão processados de acordo com o Política de privacidade. Os usuários devem aceitar a política de privacidade para acessar a plataforma: Política de privacidade profissional / Política de privacidade do paciente

 

2. Considerações gerais

A contratação dos Serviços supõe a aceitação como usuário, sem reservas de qualquer tipo, de cada uma dessas Condições Gerais. Estas Condições Gerais não modificam, mas integram, as condições possíveis ou disposições legais em vigor entre o administrador e o usuário. Em caso de contradição entre qualquer disposição das possíveis condições acordadas entre o administrador e o usuário e essas disposições, prevalecerão as disposições das condições acordadas entre as partes. Se o Serviço estiver sendo usado em nome de qualquer assunto legal, assumimos que a pessoa que acessa a Plataforma e/ou o Serviço é autorizada e treinada para aceitar estas Condições Gerais em nome da entidade que representa.

Em particular, os profissionais empregados estão cientes de que, entre o DyCare e o Empregador, o Centro Médico Funcional ou de Reabilitação existe um acordo (a seguir, o “contrato com o centro”), cujas condições eles declaram saber e que prevalecerão em qualquer caso contra essas condições gerais.

A plataforma só pode ser usada a partir de quatorze (14) anos (“Uso da plataforma de idade mínima”). Pessoas com idade mínima para uso da plataforma, mas menores de 18 anos só podem usar a plataforma e/ou serviço sob a supervisão da pessoa que exerce autoridade parental (progenitor ou responsável). Pais ou responsáveis menores de quatorze (14) anos A idade não pode usar a Plataforma em qualquer caso, em qualquer caso, será exclusiva e exclusiva do profissional garantir o cumprimento da idade mínima para acessar a Plataforma e o cumprimento do consentimento dos pais após o registro do menor na Plataforma.

3. Contratação do serviço e licença

Nestas Condições Gerais, uma licença para usar a Plataforma é concedida ao usuário, para o efeito e com as limitações indicadas neste documento. A licença é concedida ao usuário como não exclusivo, não transmissível, revogável, não-sublicenciado e para todo o mundo.

A licença de uso é concedida até que a relação entre as partes seja extinta, a menos que algo diferente seja regulamentado nas Condições Gerais ou em contratos privados que vincule o DyCare ao usuário.

Profissionais independentes

A contratação do Serviço será entendida assim que essas Condições Gerais e a Política de Privacidade Profissional forem aceitas.

O administrador autoriza o profissional independente a dar acesso aos serviços aos seus pacientes após aceitar essas condições gerais e política de privacidade profissional, sendo o profissional independente responsável por garantir tal aceitação.  Em nenhum caso, o paciente terá acesso à plataforma se você não tiver aceitado a Política de Privacidade do Paciente e estas Condições Gerais.

Profissionais contratados

A contratação do serviço será realizada mediante a assinatura do contrato com o Centro (ou seja, o contrato entre o centro médico ou o centro de reabilitação funcional do empregador do empregado profissional e do administrador) e com a aceitação dessas condições gerais por parte dos profissionais empregado. Com a contratação do serviço, o funcionário profissional pode dar acesso à plataforma aos seus pacientes, dentro dos termos e condições do contrato com o centro, sendo o paciente responsável por aceitar as condições gerais e a política de privacidade ao entrar na plataforma pela primeira vez. Em nenhum caso, o paciente terá acesso à plataforma se não tiver aceitado estas Condições Gerais e a Política de Privacidade do Paciente.

Pacientes

Os pacientes poderão acessar a plataforma e receber o serviço com autorização prévia e, em qualquer caso, sob a supervisão do profissional, de acordo com as disposições das presentes Condições Gerais. Em nenhum caso pode ser entendido que o paciente tem o direito de usar o serviço se não estiver sob a supervisão e controle do profissional. Será um requisito essencial acessar a Plataforma e usar o serviço para a aceitação prévia do paciente dessas Condições Gerais e da Política de Privacidade do Paciente. O acesso concedido ao paciente será em qualquer caso para fins de uso pessoal ou informativo, e sempre de acordo com as disposições das presentes Condições Gerais.

Se você for um paciente, cujo acesso à plataforma para usar os Serviços é fornecido pelo seu centro médico independente, mútuo, empregador ou qualquer empresa com um contrato com a DyCare (“entidade derivativa”), as condições de acesso estão sujeitas às condições que o paciente possui em seu acordo com a entidade derivada. Da mesma forma, informamos que a pessoa encarregada de processar seus dados pessoais e seu histórico clínico é a entidade derivada que o enviou à plataforma ReHub. Consulte a entidade derivativa para obter mais informações.

O Administrador se reserva o direito de avaliar a conformidade de qualquer usuário com estas Condições Gerais de forma arbitrária. O não cumprimento das condições gerais pode implicar a revogação da licença de uso concedida ao profissional e/ou acesso ao paciente. O Administrador se reserva o direito de revogar a licença de uso e/ou acesso por qualquer motivo que considere apropriado, incluindo, mas não se limitando a, o não pagamento do Serviço no seu vencimento, conforme estabelecido no Contrato de Serviço, Contrato com a Entidade Derivada ou Contrato com o Centro Assinado entre o Administrador e o Profissional correspondente, a crença de que a conduta ou uso da Plataforma e/ou do Serviço pelo Usuário é contrária às leis aplicáveis ou é prejudicial aos interesses do Administrador ou de qualquer outro Usuário.

4. Elegibilidade e consentimento informado

O profissional é o único e exclusivamente responsável por examinar e avaliar o paciente e escolher o melhor tratamento, criando um programa de exercícios personalizado, especificamente adaptado às condições físicas do paciente. A plataforma deve ser sempre utilizada de acordo com o propósito de reabilitação e fisioterapia online planejada e sob a supervisão e responsabilidade do profissional.

No caso de o paciente ter algum problema de saúde grave, ele deve notificar o profissional para uma avaliação correta.

Em particular, se você for um paciente e qualquer uma das situações listadas abaixo, não use o Serviço, a menos que tenha recebido anteriormente um exame médico de um profissional que o autoriza a usar os Serviços (“Contra-indicações”):

• Está grávida ou suspeita de estar grávida;
• Doença cardiovascular;
• Doenças respiratórias consideradas importantes ou graves;
• Comprometimento sensorial e/ou cognitivo que afeta o entendimento da metodologia
• Processo oncológico ativo, processo infeccioso ativo, processo ativo de tromboflebitas e pacientes multipatológicos;
• Patologia psiquiátrica;
• Se você tiver um dispositivo implantável ativo incorporado, como um marcapasso”
• Se você sofre de perda súbita de consciência ou perda de consciência
• Não ter idade suficiente (uso mínimo da plataforma de idade: 14 anos)

O paciente declara:

• Ter informado o profissional em caso de qualquer condição de saúde grave ou de qualquer das situações indicadas acima.
• Foram informados verbalmente pelo profissional sobre o propósito e a natureza do plano de reabilitação, seus riscos e consequências.
• Ele entende que a reabilitação e a fisioterapia não são uma ciência exata e reconhecem que nenhuma garantia lhe foi dada sobre o resultado de seu tratamento.
• Dê sua permissão e consentimento para DyCare, profissionais de DyCare e todos os seus afiliados e contratados para receberem tratamento.

Em qualquer caso, o profissional deve cumprir os regulamentos em vigor em relação às informações de que o paciente precisa em relação ao seu tratamento, de acordo com os estabelecidos, entre outros, na lei 41/2002 Regulamentação básica da autonomia do paciente e direitos e obrigações em termos de informação e documentação clínica, obtendo o obrigatório e informado Consentimento do paciente quando necessário de acordo com a ação realizada.

5. Inscrições da plataforma

Para usar o serviço, o usuário será solicitado a se registrar para ter uma conta de usuário (doravante, o “Conta”) Para criar a conta, o usuário deve se registrar ou, quando apropriado, preencher o registro quando for iniciado por um profissional, por meio da plataforma.

O usuário declara e aceita: (i) fornecer informações precisas, atualizadas e completas em relação aos procedimentos de registro, login e/ou assinatura na plataforma (“Dados de registro”); (ii) não divulgar sua senha ou código de identificação; (iii) manter os dados de registro e qualquer outra informação fornecida constantemente atualizada, completa e precisa.

Qualquer registro na plataforma é válido para um único usuário. Qualquer código de identificação, senha, nome de usuário ou outros, são parte integrante dos sistemas e procedimentos de segurança implementados pelo administrador para proteger o sistema e os dados preservados no banco de dados. Portanto, esses dados não podem ser divulgados a nenhuma pessoa, mesmo dentro de um grupo, mesmo que sejam conhecidos.

O Administrador se reserva o direito de desativar o código de identificação, senha e/ou nome de usuário correspondente a qualquer usuário do Serviço quando, na opinião indiscutível do Administrador, for detectada uma violação de qualquer disposição dessas Condições Gerais.

A responsabilidade pela confidencialidade e uso da senha diz respeito ao usuário que assume pessoalmente todos os riscos correspondentes. Os dados pessoais do usuário serão processados de acordo com a declaração disponível na Política de Privacidade:

Política de privacidade profissional / Política de privacidade do paciente.

O Administrador se reserva o direito de cancelar as contas dos usuários que não cumprem as disposições contempladas nas presentes Condições Gerais, incluindo o não pagamento das taxas no vencimento conforme estabelecido abaixo.

6. Taxas e condições de pagamento

Paciente

Salvo indicação em contrário no momento do contrato, a DyCare não cobrará do paciente pelo uso da plataforma.

Se você for um paciente, cujo acesso à Plataforma para usar os Serviços é fornecido por sua Entidade Derivativa, qualquer cobrança pelo Serviço de Telerreabilitação fica a critério do Contrato ou Contrato que você possui com a Entidade Derivativa.

O Administrador faturará os serviços oferecidos ao paciente diretamente à entidade derivada sob o contrato entre a DyCare e a entidade derivada.

Funcionário profissional

Se você é um profissional empregado, seu centro de reabilitação médico ou funcional deve pagar a DyCare conforme acordado no contrato com o centro nos termos e condições estabelecidos.

Profissional independente

Se você é um freelancer, deve pagar à DyCare a taxa de assinatura selecionada de acordo com as taxas atuais no site no momento da contratação, incluindo os impostos aplicáveis.

Se o pagamento for mensal, o pagamento do primeiro mês será feito automaticamente pelo cartão de crédito ou débito indicado pelo profissional para a DyCare (“método de pagamento”) e por meio do Stripe Payment Gateway no momento da contratação da assinatura mensal na plataforma ReHub. Pagamentos periódicos da assinatura mensal serão feitos mensalmente a partir do mês seguinte ao primeiro pagamento, carregando para o seu método de pagamento. Por exemplo, se você se inscrever em 5 de abril, o primeiro pagamento será feito Em 5 de abril e os sucessivos pagamentos periódicos serão feitos em 5 de maio, 5 de junho e sucessivos.

De acordo com o exposto, o administrador emitirá uma fatura correspondente ao valor da assinatura contratada ao profissional independente. A referida fatura pode ser baixada diretamente da plataforma ou solicitada pelo Support Mail (support.rehub@dycare.com).

No caso de não fazer pagamentos completos e dentro dos prazos acordados, o incumprimento será incorrido sem exigir qualquer reclamação antecipada ou aviso de não conformidade pelo administrador. A partir do não cumprimento, o administrador pode encerrar imediatamente ou suspender o acesso e uso profissional do Serviço, total ou parcialmente, incluindo o acesso à Plataforma e o uso do Serviço por seus pacientes. Não obstante o acima exposto, o Administrador terá o direito de receber juros por atraso no pagamento equivalente à taxa máxima permitida por lei (e incluindo) a data de vencimento do pagamento até a data de pagamento integral com juros.

Em qualquer caso, o administrador se reserva o direito de modificar as taxas de assinatura contratadas, bem como as taxas previstas emhttps://www.dycare.com,A qualquer momento, mediante notificação prévia ao profissional independente com um (1) mês antes da data efetiva em que as novas taxas se aplicam. Qualquer alteração nas taxas de assinatura entrará em vigor para o próximo período de faturamento após o administrador ter notificado a alteração.

As reclamações relacionadas ao serviço não suspendem sua obrigação de pagamento.

7. Duração e rescisão

O Administrador tem o direito de interromper, suspender ou resolver seu acesso à Plataforma e/ou uso do Serviço sem prejuízo dos demais direitos e recursos do Administrador detalhados nestas Condições Gerais, incluindo seu direito de reivindicar danos, desde que sejam fornecidas quaisquer das seguintes condições: (i) que não cumpra com seu obrigações nestas Condições Gerais; (ii) em caso de declaração de falência do profissional, centro de referência ou administrador; (iii) no caso de o negócio do profissional, centro de referência ou administrador ser fechado ou liquidado.

Caso sua conta seja cancelada por qualquer um desses motivos, o Professional Derivative e/ou Centro não receberá nenhum reembolso como resultado do cancelamento.

No caso de encerramento da conta do profissional ou centro de referência, a conta dos pacientes que o referido centro profissional ou de referência teve associados será automaticamente rescindido. O Administrador não será responsável em nenhum caso aos pacientes pela rescisão de sua conta como resultado dos atos do Centro Profissional ou Derivado. Os pacientes devem entrar em contato com o profissional de referência ou centro para qualquer reclamação.

Após o término do Serviço, o administrador tornará sua conta na plataforma inacessível ao usuário, após a comunicação do administrador com um mês de antecedência para que ele possa recuperar o conteúdo necessário de sua conta, o administrador não sendo obrigado em qualquer caso a fornecer diretamente a ele qualquer conteúdo ou outra informação ou outra informação. para converter ou exportar essas informações, a menos que seja previsto em contrário por lei.

No caso de dados pessoais, lembramos que a qualquer momento você pode exercer seus direitos de acesso, retificação, exclusão, portabilidade, limitação de tratamento e oposição. Referimo-nos à Política de Privacidade, onde você encontrará as disposições apropriadas sobre o exercício de seus direitos em relação aos seus dados pessoais: Política de Privacidade Profissional / Política de Privacidade do Paciente.

Profissional independente

Você concorda que a assinatura que lhe dá acesso e uso da Plataforma e/ou Serviço é para o prazo correspondente ao período de pagamento da aceitação dessas Condições Gerais automaticamente renováveis pelo mesmo período de tempo, sujeito a estas Condições Gerais, a menos que o Administrador seja notificado por escrito de outra forma de acordo com o estipulado no seguinte parágrafo.

Dentro de 30 dias após a assinatura destas Condições Gerais, você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento gratuitamente.

Após os primeiros 30 dias, você pode cancelar sua assinatura sem exigir um período de permanência com um aviso mínimo ao administrador de quinze (15) dias antes da renovação de sua assinatura. Em caso de cancelamento a tempo, o cancelamento entrará em vigor no último dia de sua assinatura mensal. No caso de não fazer o cancelamento a termo, sua assinatura será renovada por mais um mês, tornando o cancelamento efetivo no último dia do novo período de assinatura mensal.  Por exemplo, se sua assinatura for de 5 a 4 de julho e você cancelar a assinatura até 10 de junho, sua assinatura terminará em 4 de julho; Por outro lado, se você cancelar a assinatura de 1º de julho, ela será renovada e cobrada em julho (5 de julho a 4 de agosto) e sua assinatura terminará em 4 de agosto.

Funcionário profissional

Seu acesso e uso da Plataforma e/ou Serviço serão para o período estabelecido no contrato com o Centro Inscrito entre o Administrador e o Centro de Reabilitação Médica ou Funcional, do qual você está ciente.

Paciente

Se você for um paciente, o acesso à plataforma será para o período que seu profissional ou a entidade derivada conceder a você. Observe que seu acesso à Plataforma e/ou Serviços será interrompido, em qualquer caso, quando terminar o acesso e uso do serviço da entidade derivada que lhe concedeu acesso à Plataforma.

Observe que, após o período para o qual você recebeu o acesso e o uso da Plataforma e/ou Serviço, você não poderá acessar nenhum programa de exercícios atribuído pelo seu profissional ou ter acesso ao seu conteúdo, a menos que seja estabelecido de outra forma por lei.

8. Direito à retirada

Se for considerado um “consumidor”, de acordo com as disposições do Decreto Legislativo Real 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o texto consolidado da Lei Geral para a Defesa de Consumidores e Usuários, você terá o direito de rescindir o Contrato assinado com o Administrador no âmbito Quatorze (14) dias após a assinatura do contrato. O aviso de retirada deve ser dirigido a: support.rehub@rehub.com e deve ser apresentado na forma de uma declaração inequívoca da decisão de encerrar o acesso à Plataforma e/ou Serviço. No caso de exercer seu direito de retirada, o administrador garantirá que a conta do usuário foi devidamente excluída.

9. Uso da Plataforma e/ou Serviço

Para o uso da plataforma, é necessário que o usuário tenha um computador, tablet ou dispositivo móvel que atenda aos requisitos mínimos estabelecidos na web e na plataforma, que podem ser atualizados periodicamente. Da mesma forma, o usuário deve ter acesso à Internet e será o único responsável pelo pagamento das taxas de conexão que podem ser aplicadas por seu fornecedor.

Os usuários concordam em usar a Plataforma e os Serviços de acordo com a legislação vigente, estas Condições Gerais, as Condições Particulares que podem ser especificadas nos Contratos e outros avisos e instruções feitas a eles, bem como com a moralidade e os bons costumes geralmente aceitos e ordem pública.

Os Usuários se recusam a usar qualquer material e informação contidos na Plataforma para fins ilegais ou expressamente proibidos nestas Condições Gerais, bem como nas condições particulares que, quando apropriado, sejam habilitadas, ou contra os direitos e interesses do Administrador, seus membros ou terceiros e devem responder a eles em caso de violação ou violação As referidas obrigações ou, de qualquer forma (incluindo a introdução ou divulgação de “vírus de computador”) para danificar, desativar, sobrecarregar, deteriorar ou impedir o uso normal dos materiais e informações contidas na Plataforma. e/ou serviços, sistemas de informação ou documentos, arquivos e todos os tipos de conteúdo armazenados em qualquer equipamento de informática (hacking) do administrador, seus membros ou qualquer usuário ou usuário da plataforma.

Em particular, qualquer profissional está expressamente proibido de fazer upload de vídeos na Plataforma que não sejam para uso exclusiva e exclusivamente terapêutica ou com relação aos quais não possuem direitos suficientes para publicação. O Administrador, em nenhum caso, será responsável pelo conteúdo dos vídeos carregados na Plataforma pelo profissional, em qualquer caso este último sendo responsável por qualquer dano que possa causar.

Os usuários concordam em indenizar e exonerar o Administrador, suas subsidiárias e empresas do Grupo, bem como os representantes legais, sócios e funcionários de quaisquer danos, responsabilidades, reclamações ou compensações, incluindo despesas e custos de representação, que, como consequência disso, solicitam a terceiros o uso da plataforma e/ou serviços em termos que não cumprem com estas Condições Gerais, e/ou devido ao incumprimento das condições nelas previstas, e/ou como resultado da violação das representações e garantias contidas nas presentes Condições Gerais.

O paciente sabe e aceita que, para a prestação do serviço, a plataforma pode acessar a câmera de seu computador, tablet ou dispositivo móvel para a detecção de movimento, sem que as imagens sejam armazenadas. Referimo-nos à Política de Privacidade, onde você encontrará as disposições apropriadas sobre o exercício de seus direitos em relação aos seus dados pessoais: Política de privacidade paciente.

10. Política anti-spam de plataforma

Os usuários são obrigados a abster-se de (i) coletar dados para fins publicitários e enviar publicidade de qualquer tipo e comunicações para venda ou outros fins comerciais; e (ii) disponibilizar a terceiros, para qualquer finalidade, dados coletados na Plataforma e/ou Serviço.

Usuários ou terceiros prejudicados pelo recebimento de mensagens não solicitadas podem relatar tais circunstâncias enviando uma mensagem para o seguinte endereço de e-mail: support.rehub@dycare.com.

11. Direitos de propriedade intelectual

Direitos de propriedade de Dycar

Salvo disposição em contrário nas Condições Gerais, todos os direitos autorais e quaisquer outros direitos de propriedade intelectual ou industrial ou quaisquer outros direitos de qualquer tipo relacionados a um dos conteúdos ou aspectos da Plataforma e/ou do Serviço correspondem ao Administrador ou aos seus licenciadores. O usuário reconhece que o administrador é o proprietário legítimo das marcas, nomes comerciais e outras denominações ou sinais distintos na plataforma e no serviço e seus elementos acessórios. Essas obras são protegidas por leis de direitos autorais e por tratados internacionais em vigor na Espanha e no mundo e os direitos a elas são expressamente reservados. É proibido qualquer uso do conteúdo da Plataforma e/ou do Serviço que não esteja expressamente autorizado nestas Condições Gerais. Estas Condições Gerais não constituem, em nenhum caso, qualquer título ou transmissão dos direitos de propriedade da DyCare em favor dos Usuários.

O Usuário não pode, direta ou indiretamente, copiar, descriptografar, digitalizar eletronicamente, descompilar ou derivar o código-fonte de qualquer propriedade intelectual e/ou industrial do Administrador a quem ele tenha acesso como resultado da prestação de serviços, ou realizar engenharia reversa no design e função do mencionado intelectual e/ou propriedade industrial. Da mesma forma, o usuário se compromete a relatar de forma rápida e eficaz qualquer infração ou medo de infração por parte de usuários ou terceiros que possam afetar os interesses legítimos do administrador do qual o usuário possa ter conhecimento.

Sem prejuízo das disposições, não há fim do conteúdo da Plataforma e/ou do Serviço em outro site pode ser reproduzido ou arquivado, nem pode ser inserido em outro sistema de arquivamento e busca de informações ou prestação de serviços sem o consentimento prévio por escrito do Administrador.

Usos não autorizados

Qualquer uso da Plataforma e/ou Serviço que seja realizado sem autorização prévia por escrito e que não esteja autorizado nas Condições Gerais é expressamente proibido e causará o cancelamento de qualquer licença concedida com base nas referidas Condições Gerais. Esse uso não autorizado também pode violar as leis aplicáveis, a título de exemplo, leis sobre direitos autorais, sobre a proteção da marca e outros regulamentos em termos de comunicação ou proteção de dados com caráter pessoal. Reservamo-nos o direito de suspender as contas de usuário que consideramos violarem a lei ou os regulamentos aplicáveis. No entanto, não há fim das disposições expressamente nestas Condições Gerais como licenciamento de direitos de propriedade intelectual, implicitamente ou como fato conclusivo. Todas as licenças são revogáveis a qualquer momento e circunstância.

12. Conteúdo profissional

O profissional deve ser o proprietário dos conteúdos que ele envia para a plataforma ReHub, incluindo, sem limitação, exercícios de reabilitação ou vídeos ou imagens (“Conteúdo profissional”) O profissional será responsável por qualquer violação dos direitos de propriedade intelectual de terceiros, caso o conteúdo esteja sujeito ao qual não tenha direitos suficientes para sua publicação.

Estas Condições Gerais não constituem, em nenhum caso, qualquer título ou transmissão dos direitos de propriedade que os profissionais possam ter sobre o conteúdo profissional que pode ser enviado para a Plataforma em favor do Administrador. O Profissional reconhece e concorda que seu conteúdo pode ser armazenado na plataforma e compartilhado com seus pacientes, bem como com outros profissionais contratados pelo mesmo Centro.

O administrador pode limitar o tamanho dos arquivos que os profissionais podem enviar para a plataforma e/ou espaço de armazenamento de conteúdo profissional, informando adequadamente os requisitos aplicáveis na web e/ou na plataforma, que podem ser atualizados periodicamente.

Após o término do Serviço, o administrador tornará sua conta na plataforma inacessível ao profissional, após comunicação do administrador com um mês de antecedência para que ele possa recuperar o conteúdo necessário de sua conta, o administrador não sendo obrigado a fornecer diretamente a ele qualquer conteúdo ou outra informação ou outras informações ou para converter ou exportar essas informações, a menos que seja previsto em contrário por lei. No caso de dados pessoais, lembramos que a qualquer momento você pode exercer seus direitos de acesso, retificação, exclusão, portabilidade, limitação de tratamento e oposição. Encaminhamos você para a Política de Privacidade, onde você encontrará as disposições apropriadas sobre o exercício de seus direitos em relação aos seus dados pessoais: Política de privacidade profissional.

13. Acesso, suspensão, interrupção e revogação da plataforma e/ou serviço

Acesso

O administrador deve fazer o que for possível, dentro do razoável (de acordo com as regras de mercado que se aplicam a benefícios semelhantes) para garantir que a plataforma e/ou o serviço permaneçam sempre acessíveis.

Suspensão/interrupção/revogação

A plataforma e/ou serviço estão em constante evolução e a forma e a natureza deles podem mudar sem a necessidade de aviso prévio.

Da mesma forma, pode acontecer que a Plataforma e/ou Serviço seja suspensa, limitada ou interrompida a qualquer momento e por qualquer motivo, como, por exemplo, para incluir novas atualizações, correções de erros, recursos, funcionalidades, ferramentas ou conteúdo, entre outros, seja com relação a um único usuário ou a todos os usuários, bem como como falhas na rede, fatores climáticos ou outras circunstâncias além do controle do administrador. Em qualquer caso, o administrador não será responsável se, por qualquer motivo, a Plataforma e/ou o Serviço não estiverem disponíveis temporariamente ou definitivamente.

Também nos reservamos o direito de suspender, interromper e/ou revogar a qualquer momento e sem responsabilidade ou necessidade de informar o usuário do direito de usar ou acessar a Plataforma e/ou o Serviço, mesmo sem aviso prévio, no caso de o Administrador considerar que o Usuário não cumpre estas Condições Gerais. O Administrador ficará isento e ileso por qualquer dano ou perda, incluindo perda de dados, decorrente de tal suspensão, interrupção ou revogação do uso ou acesso à Plataforma e/ou Serviço. O Administrador pode usar qualquer método operacional, tecnológico, jurídico ou outros métodos disponíveis para que essas Condições Gerais sejam respeitadas (incluindo, sem limitação, o bloqueio de endereços IP).

Após o término do serviço, o administrador tornará sua conta na plataforma inacessível ao usuário. No caso de dados pessoais, lembramos que a qualquer momento você pode exercer seus direitos de acesso, retificação, exclusão, portabilidade, limitação de tratamento e oposição. Encaminhamos você para a Política de Privacidade, onde você encontrará as disposições apropriadas sobre o exercício de seus direitos em relação aos seus dados pessoais: Política de privacidade profissional / Privacidade Política de privacidade do paciente.

14. Garantias e responsabilidades

Do utilizador

Você declara e garante ao administrador que:

• Tem o poder e a autoridade para aceitar essas condições gerais;
• Você tem idade legal ou, se for um paciente menor, tem o consentimento dos pais ou do responsável(“tutores”) e usará a Plataforma e/ou Serviço sob a supervisão de seus tutores;
• Você concorda em usar a Plataforma exclusivamente para sua finalidade como um produto de saúde funcional de reabilitação e, em nenhum caso, usará a Plataforma e/ou Serviço para outros usos ou em caso de contra-indicações indicadas nas Condições Gerais ou por seu profissional.
• Você concorda que, em nenhum caso, você usará a Plataforma e/ou Serviço de forma que viole os direitos do Administrador ou de terceiros, incluindo, entre outros, os direitos ou direitos de propriedade intelectual em relação à proteção da privacidade;
• Todas as informações da conta fornecidas serão completas, precisas e atualizadas quando fornecidas e serão atualizadas conforme necessário para garantir que permaneçam completos, precisos e atualizados;
• Todas as informações que você fornece ao Administrador ou seus funcionários e/ou afiliados são precisas, completas e verdadeiras quando fornecidas;

Profissionais

Além do exposto, os profissionais cadastrados na plataforma declaram e garantem que:

• Eles têm o diploma em fisioterapia ou o diploma acadêmico que pode ser legalmente exigido em todos os momentos para a prestação de serviços como reabilitação ou fisioterapeuta;
• Eles estão atualizados com sua participação no College of Physiotherapists, que corresponde a eles, dependendo de sua casa e/ou local onde exercem sua profissão;
• Eles têm um seguro de responsabilidade civil de acordo com os regulamentos em vigor, com uma cobertura mínima suficiente para proteger a compensação possível que o fisioterapeuta deve enfrentar no caso de prosperar as reivindicações de responsabilidade civil apresentadas devido aos danos ou perdas provenientes dos pacientes.

A DyCare pode exigir que o profissional a qualquer momento prove que atende a esses requisitos. No caso de não atender aos requisitos ou não comprovar o cumprimento dentro do prazo indicado para esse fim, a DyCare pode revogar o acesso do profissional à plataforma.

O profissional será o único responsável por verificar o cumprimento dessas obrigações antes de acessar a plataforma, bem como exercer seus serviços de telerreabilitação com a devida diligência de acordo com a Lex Artis e oferecer aos pacientes a melhor qualidade de serviços por meio da plataforma.

Da mesma forma, os profissionais declaram e garantem que cumpram os regulamentos em vigor em relação às informações que o paciente (segurado) precisa em relação à sua doença ou tratamento de acordo com os estabelecidos, entre outros, na lei 41/2002 Regulador Básico da Autonomia do Paciente e dos Direitos e Obrigações em termos de informação e documentação clínica, obtendo do paciente (segurado) o consentimento informado obrigatório quando necessário, de acordo com a ação realizada.

Da mesma forma, os profissionais declaram e garantem que usarão a Plataforma e/ou Serviço de acordo com a finalidade pretendida como um produto de saúde para reabilitação funcional e se absterão de usar a Plataforma e/ou Serviço para diversos fins, bem como no caso de existirem contra-indicações de acordo com as disposições das presentes Condições Gerais. A avaliação da adequação do serviço de reabilitação on-line, bem como seu escopo e conteúdo, corresponderá ao fisioterapeuta, de acordo com os regulamentos sanitários vigentes.

Em caso de incumprimento ou que o paciente sofra qualquer dano, direto, indireto, pessoal, moral ou material devido ao tratamento prescrito pelo profissional, o profissional será o único responsável, exonerando e mantendo o DyCare ileso de qualquer responsabilidade a esse respeito.

Administrador

O Administrador garante que a plataforma é adequada para o propósito pretendido como um produto de saúde funcional de reabilitação declarado na documentação técnica e regulatória do produto de saúde e que cumprirá com os requisitos legais da comunidade e nacionais para dispositivos médicos de reabilitação funcional durante o período em que permanece ativo.

Vida e manutenção da plataforma

A plataforma permanecerá ativa quando uma atualização de manutenção for realizada nos últimos doze meses para garantir a segurança e operação da plataforma. Para verificar quando a versão mais recente foi lançada, você pode consultar “Sobre o ReHub”. Após um período de doze meses desde a última versão sem manutenção, será entendido que a plataforma é obsoleta e o usuário deve parar de usar a plataforma. O Administrador, em qualquer caso, fará esforços razoáveis para notificar os usuários, por e-mail ou notificação na Plataforma, trinta (30) dias antes da obsolescência da Plataforma. Qualquer uso uma vez que a Plataforma estiver obsoleta, ficará sob o risco e responsabilidade do usuário; O administrador não será responsável em nenhum caso pelo mau funcionamento da plataforma e o suporte técnico não será fornecido. O administrador se reserva o direito de migrar todos os usuários para a nova plataforma que substitui a plataforma obsoleta ou, quando apropriado, desativa a plataforma quando ela está obsoleta. Como paciente, você pode solicitar uma desativação da conta, bem como a eliminação de qualquer informação que possa ser considerada privada, a qualquer momento enviando um e-mail ou contando com seu profissional de reabilitação.

Interoperabilidade

O administrador disponibiliza aos clientes as informações necessárias sobre a compatibilidade e interoperabilidade da plataforma no manual do usuário disponível na web e na plataforma. Essas informações podem ser atualizadas periodicamente, convidando os usuários a revisar regularmente essas informações. Se forem usadas tecnologias não atuais, aplicativos não atuais ou terminais desatualizados, o usuário não poderá usar toda a plataforma ou serviço. No caso de atualizações de sistemas operacionais, navegadores ou qualquer aplicativo que possa afetar a plataforma, o administrador terá um prazo razoável, não inferior a seis (6) meses, para tornar a plataforma compatível com a referida atualização.

Na medida permitida por lei e, a menos que esteja prevista de outra forma nas Condições Gerais, o Administrador garante que a Plataforma é fornecida “como está”, de acordo com padrões comerciais e regulatórios amplamente reconhecidos. Na medida permitida por lei, o Administrador não declara ou garante que a Plataforma (i) atende ou pode atender às expectativas do usuário em relação ao propósito, qualidade e adequação a qualquer propósito específico; (ii) compatibilidade com sistemas de usuário; ou (iii) que a ferramenta estará sempre disponível, totalmente sem erros ou que todas as informações fornecidas serão completamente precisas. Nesses casos, o usuário não pode reivindicar qualquer direito a compensação por danos e/ou garantia contra o administrador.

Qualquer tipo de aconselhamento ou informação oral ou escrita que o Usuário obtenha por meio do Serviço, da Plataforma ou do Profissional Derivado ou Centro, que em nenhum caso agir em nome ou em nome do Administrador, não deve ser considerado como representação ou garantia.

Na medida permitida por lei, o Administrador não será responsável por qualquer perda de dados ou outros conteúdos, falha na operação, erro, acidente ou outros efeitos adversos que possam ocorrer com o uso que você faz do Serviço ou da Plataforma.

O mais amplamente possível, o administrador está livre de qualquer tipo de dano, dano, responsabilidade ou contingência derivada do uso da Plataforma e/ou Serviço pelo usuário.

O administrador atua como intermediário entre profissionais e pacientes. Os profissionais são responsáveis por fornecer aconselhamento adequado e serviço de reabilitação ao paciente, sem que o administrador seja envolvido em qualquer fase do referido aconselhamento ou serviço de reabilitação. Dycare em nenhum caso tira conclusões ou faz diagnósticos relacionados à limitação na capacidade funcional dos pacientes. Da mesma forma, o DyCare não é responsável pelo tratamento ou diagnóstico emitido pelo profissional ou por qualquer comportamento de profissionais que possam causar danos aos pacientes.

Administrador – abrangente

Nos casos em que, de acordo com o contrato com o centro de sua entidade derivada, a DyCare oferece um serviço abrangente, disponibilizando a plataforma e os profissionais ao paciente, as disposições do contrato com o centro serão aplicadas em termos de garantia e responsabilidade. Caso contrário, aplicam-se as disposições das Condições Gerais.

Em relação aos fisioterapeutas disponibilizados pela DyCare, a DyCare será responsável por garantir que os fisioterapeutas da equipe médica tenham os títulos, sócios e seguro de responsabilidade civil (“Requisitos de acesso“) O fisioterapeuta deve agir com a devida diligência de acordo com o Lex Artis. No caso de os danos diretos ou indiretos realizados pelo fisioterapeuta derivarem de danos pessoais, morais ou indiretos a um paciente, o paciente pode exercer ações de responsabilidade contra o paciente. O fisioterapeuta Dycare não será responsável pelo comportamento dos profissionais que possam causar danos aos pacientes, a menos que os fisioterapeutas não atendam aos requisitos de acesso.

As partes reconhecem e concordam que os Serviços não incluem em nenhum caso um diagnóstico médico, assistência médica, assistência emergencial ou oferta de prescrições médicas.

15. Nulidade parcial

Caso qualquer cláusula dessas Condições Gerais seja declarada nula, as outras cláusulas permanecerão em vigor e serão interpretadas levando em consideração a vontade das partes e o propósito das referidas Condições Gerais.

16. Modificação das Condições Gerais

O Administrador se reserva o direito de modificar ou atualizar, no todo ou em parte, a qualquer momento nestas Condições Gerais. Qualquer alteração ou atualização dessas Condições Gerais, o administrador notificará o usuário por meio da plataforma, onde aparecerá um aviso de que será necessário aceitá-lo para continuar a usá-lo. Se o usuário não se opor aos termos e condições modificados dentro de duas (2) semanas da publicação das novas condições na plataforma, os termos e condições serão considerados aceitos e entrarão em vigor nesse momento. Caso o usuário queira se opor, ele deve enviar uma oposição por escrito ao administrador. Em caso de oposição dentro do prazo, entende-se que a relação contratual foi resolvida no dia anterior à entrada em vigor das novas condições. A versão mais recente das Condições Gerais sempre estará disponível na plataforma em um site visível e livremente acessível. Certifique-se de verificar se há atualizações nas Condições Gerais sempre que usar a Plataforma e/ou Serviço. Em qualquer caso, a aceitação das condições gerais será uma etapa anterior e essencial para a contratação do serviço.

Deve-se notar também que alguns dos termos ou condições especificados a seguir podem ser revogados e substituídos por outras disposições específicas relacionadas a características e conteúdos específicos do serviço, que podem até ser pagos.

17. Atribuição de direitos e obrigações de subcontratação.

O Usuário não pode ceder e/ou transmitir os direitos e obrigações relacionados a estas Condições Gerais, sem a prévia autorização expressa e por escrito pelo Administrador.

O Administrador se reserva o direito de subcontratar outras pessoas físicas ou jurídicas para poder cumprir as obrigações decorrentes dessas condições.

18. Comunicações entre o administrador e o usuário

Todas as comunicações entre o administrador e o usuário relacionadas a essas condições gerais serão feitas por e-mail e de acordo com os procedimentos de comunicação estabelecidos nestas Condições Gerais para cada caso particular.

Para o restante das premissas que não são expressamente regulamentadas nestas Condições Gerais, as comunicações que o usuário pretende enviar ao administrador serão enviadas para o endereço de e-mail support.rehub@dycare.com, sempre sendo realizado por escrito e por meio de um sistema que permite credenciar o conteúdo e a recepção pelo administrador da comunicação correspondente.

As comunicações feitas pelo administrador para o e-mail indicado pelo usuário serão consideradas válidas. O usuário será responsável por manter seus dados atualizados o tempo todo e deve notificar support.rehub@dycare.com Quaisquer alterações em seus dados pessoais que você registrou na Plataforma.

19. Legislação aplicável e litígios

Estas condições gerais são regidas pela lei espanhola.

Para a resolução de qualquer controvérsia judicial decorrente da interpretação e/ou cumprimento destas Condições Gerais, as Partes, renunciando a qualquer outra jurisdição geral ou especial que lhes possa corresponder, submetem-se aos tribunais e tribunais de Barcelona. No entanto, se alguma das partes considerar o “consumidor”, de acordo com as disposições do Decreto Legislativo Real 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o texto revisado da Lei Geral para a Defesa dos Consumidores e Usuários, não será o A cláusula de submissão mencionada acima é aplicável, mas a jurisdição aplicável será aquela que corresponde a ela a qualquer momento, com base na referida contraprestação.

 

 

 

Última atualização em 23 de setembro de 2022