Condizioni generali d’uso e contrattazione di Rehub

Informazioni generali

Soluzioni di biorilevamento, S.L. (dycare)

Indirizzo: Av. Meridiana 354, 2CD, 08027, Barcellona

Registro: registrato nel registro mercantile di Barcellona nel volume 45087 folio 42 foglio B-465593

CIF: B66508912

E-mail:  info@dycare.com

Servizio Clienti: Lunedì – Venerdì dalle 9:00 alle 17:00 (escluse le nazioni delle vacanze in Spagna)

E-mail: support@rehub.com Tel: ufficio + 34 935520029

 

1. Introduzione

Le presenti Condizioni Generali d’Uso e Contrazione di Rehub (di seguito, ilCondizioni generali”) regolamentare i termini in cui i servizi di Rehub saranno appaltati e utilizzati – di seguito definiti – offerti attraverso la piattaforma Rehub (di seguito, ilPiattaforma”), Proprietà della società Bio-Sensing Solutions, S.L. – Dycare (il “Amministratore“o”Dycare”).

La piattaforma è uno scenario digitale in cui interagiscono medici o fisioterapisti riabilitativi, sono professionisti indipendenti (di seguito il “Professionisti indipendenti”) o dipendenti (o per contratto di lavoro o commerciale) di un centro medico o riabilitativo funzionale (di seguito, il “Professionisti impiegati”) e i loro pazienti (il “pazienti), per l’esecuzione di programmi di riabilitazione terapeutica (tutti indicati di seguito come ilutenza”). I freelance ei professionisti impiegati saranno indicati come “là”Professionisti”

La piattaforma Rehub è conforme ai requisiti normativi comunitari per i prodotti sanitari, consente ai pazienti online di seguire i propri trattamenti riabilitativi (di seguito, ilTrattamento”), essere permanentemente in contatto con professionisti, consultare  dati, programmi di contenuto ed esercizio stabiliti e/o progettati dal professionista da qualsiasi luogo, trasformando la riabilitazione convenzionale in un’esperienza personalizzata e “in movimento” Dalla piattaforma l’utente: (a) l’organizzazione di sessioni personalizzate di riabilitazione e fisioterapia e accesso ai contenuti multimediali attraverso la piattaforma; (b) monitoraggio remoto dell’evoluzione del paziente da parte di un professionista;  (c) comunicazione tramite chat e videochiamata con un professionista; (d) il file, l’organizzazione e l’elaborazione dei dati, inclusi, a titolo Esempio, dati identificativi, come fotografie, nome e cognome, data di nascita, indirizzo email, peso e altezza, informazioni sul trattamento o sui trattamenti ricevuti sulla piattaforma, all’interno di un database con accesso dell’utente e del suo fisioterapista remoto attraverso la piattaforma (il “Banca dati“), (di seguito, (a), (b), (c) e (d), indicato anche come “Servizio”).

I tuoi dati personali saranno trattati in conformità con il Informativa sulla privacy. Gli utenti devono accettare l’informativa sulla privacy per accedere alla piattaforma: Informativa sulla privacy professionale / Informativa sulla privacy del paziente

 

2. Considerazioni generali

L’appalto dei Servizi presuppone l’accettazione come utente, senza riserve di alcun tipo, di ciascuna di queste condizioni generali. Le presenti Condizioni Generali non modificano, ma integrano, le possibili condizioni o disposizioni di legge in vigore tra l’Amministratore e l’Utente. In caso di contraddizione tra qualsiasi disposizione delle possibili condizioni concordate tra l’Amministratore e l’Utente e queste disposizioni, prevarranno le disposizioni delle condizioni concordate tra le parti. Se il Servizio viene utilizzato per conto di qualsiasi soggetto legale, assumiamo che la persona che accede alla Piattaforma e/o il Servizio sia autorizzata e istruita ad accettare le presenti Condizioni Generali per conto dell’entità che rappresenta.

In particolare, i professionisti occupati sono consapevoli che tra Dycare e il datore di lavoro del datore di lavoro centro medico funzionale o riabilitazione esiste un accordo (di seguito, il “contratto con il centro”), le cui condizioni dichiarano di conoscere, e che prevarranno comunque contro queste condizioni generali.

La piattaforma può essere utilizzata solo da quattordici (14) anni (“Uso della piattaforma di età minima”). Le persone di età superiore all’età minima per utilizzare la piattaforma, ma di età inferiore ai 18 anni possono utilizzare la Piattaforma e/o il Servizio solo sotto la supervisione della persona che esercita l’autorità parentale (progenitori o tutori). Genitori o tutori di età inferiore a quattordici (14) anni Age non potrà comunque utilizzare la Piattaforma, in ogni caso, sarà esclusiva ed esclusiva responsabilità del professionista assicurare il rispetto dell’età minima per accedere alla Piattaforma e il rispetto del consenso dei genitori dopo la registrazione del minore sulla Piattaforma.

3. Contratto di servizio e licenza

In base alle presenti Condizioni Generali, una licenza per l’utilizzo della Piattaforma è concessa all’Utente, per lo scopo e con le limitazioni indicate nel presente documento. La licenza è concessa all’Utente come non esclusivo, non trasmissibile, revocabile, non sublicenza e per il mondo intero.

La licenza d’uso è concessa fino a quando il rapporto tra le parti non si estingue a meno che non sia regolamentato qualcosa di diverso nelle presenti condizioni generali o in contratti privati che collegano Dycare con l’utente.

Professionisti indipendenti

L’appalto del servizio sarà inteso come effettuato una volta che le presenti Condizioni Generali e l’Informativa Professionale sulla Privacy saranno state accettate.

L’amministratore autorizza il professionista indipendente a dare accesso ai servizi ai suoi pazienti dopo aver accettato le presenti condizioni generali e la politica sulla privacy professionale, in ogni caso il professionista indipendente è responsabile di garantire tale accettazione.  In nessun caso il paziente avrà accesso alla piattaforma se non hai accettato l’informativa sulla privacy del paziente e le presenti condizioni generali.

Professionisti impiegati

L’appalto del servizio sarà effettuato tramite la firma del contratto con il Centro (ovvero il contratto tra il centro medico o il centro di riabilitazione funzionale del datore di lavoro del dipendente professionista e l’amministratore) e con l’accettazione delle presenti condizioni generali da parte del professionista impiegato. Con l’appalto del servizio, il dipendente professionista può dare accesso alla piattaforma ai propri pazienti, entro i termini e le condizioni del contratto con il centro, essendo il paziente responsabile di accettare le condizioni generali e la politica sulla privacy al momento dell’accesso alla piattaforma per la prima volta. In nessun caso il paziente avrà accesso alla piattaforma se non ha accettato queste condizioni generali e l’informativa sulla privacy del paziente.

pazienti

I pazienti potranno accedere alla Piattaforma e ricevere il Servizio previa autorizzazione e, in ogni caso, sotto la supervisione del Professionista, in conformità alle disposizioni delle presenti Condizioni Generali. In nessun caso si può comprendere che il paziente ha il diritto di utilizzare il servizio se non è sotto la supervisione e il controllo del professionista. Sarà un requisito essenziale per accedere alla piattaforma e utilizzare il servizio la previa accettazione da parte del paziente delle presenti condizioni generali e dell’informativa sulla privacy del paziente. L’accesso concesso al paziente sarà comunque per scopi di uso personale o informativo, e sempre secondo le disposizioni delle presenti Condizioni Generali.

Se sei un paziente, il cui accesso alla piattaforma per l’utilizzo dei Servizi è fornito dal tuo centro medico indipendente, mutua, datore di lavoro o qualsiasi azienda con un accordo con Dycare (“entità derivativa”), le condizioni di tale accesso sono soggette alle condizioni che il paziente ha nel suo accordo con l’entità derivata. Allo stesso modo, ti informiamo che la persona incaricata del trattamento dei tuoi dati personali e della tua storia clinica è l’entità derivata che ti ha inviato alla piattaforma Rehub. Si prega di consultare con l’entità derivata per ulteriori informazioni.

L’Amministratore si riserva il diritto di valutare con discrezione il rispetto da parte dell’Utente delle presenti Condizioni Generali. Il mancato rispetto delle Condizioni Generali può comportare la revoca della licenza d’uso concessa al professionista e/o l’accesso al paziente. L’Amministratore si riserva il diritto di revocare la licenza di utilizzo e/o accesso per qualsiasi motivo che ritenga opportuno, incluso, a titolo esemplificativo, il mancato pagamento del servizio alla scadenza stabilito nel contratto di servizio, contratto con l’entità derivata o contratto con il centro sottoscritto tra l’amministratore e il Professional corrispondente, la convinzione che la condotta o l’uso della Piattaforma e/o del Servizio da parte dell’Utente sia contrario alle leggi applicabili o sia dannoso per gli interessi dell’Amministratore o di qualsiasi altro utente.

4. Idoneità e consenso informato

Il professionista è l’unico ed esclusivo responsabile dell’esame e della valutazione del paziente e della scelta del miglior trattamento, creando un programma di esercizi personalizzato, specificamente adattato alle condizioni fisiche del paziente. La piattaforma deve essere sempre utilizzata secondo lo scopo della riabilitazione e della fisioterapia online pianificata e sotto la supervisione e la responsabilità del professionista.

Nel caso in cui il paziente possa avere gravi condizioni di salute, deve informare il professionista per una corretta valutazione.

In particolare, se sei un paziente e una qualsiasi delle situazioni elencate di seguito, non utilizzare il Servizio a meno che tu non abbia precedentemente ricevuto un esame medico da un professionista che ti autorizza a utilizzare i Servizi (“Controindicazioni”):

• è incinta o sospettata di essere incinta;
• Malattia cardiovascolare;
• Malattie respiratorie considerate importanti o gravi;
• Compromissione sensoriale e/o cognitiva che influisce sulla comprensione della metodologia
• Processo oncologico attivo, processo infettivo attivo, processo trombo-flebito attivo e pazienti multipatologici;
• Patologia psichiatrica;
• Se hai un dispositivo impiantabile attivo incorporato, come un pacemaker”
• Se soffri di improvvisa perdita di coscienza o perdita di coscienza
• Non avere un’età sufficiente (uso della piattaforma minima dell’età: 14 anni)

Il paziente dichiara:

• Aver debitamente informato il professionista in caso di gravi condizioni di salute o una delle situazioni sopra indicate.
• Sono stati informati verbalmente dal professionista circa lo scopo e la natura del piano di riabilitazione, i suoi rischi e le sue conseguenze.
• Il fatto che capisca che la riabilitazione e la fisioterapia non sono una scienza esatta e riconosce che non gli è stata data alcuna garanzia sul risultato del suo trattamento.
• Dai il tuo permesso e il tuo consenso a Dycare, Dycare Professionals e tutti i loro affiliati e appaltatori per ricevere il trattamento.

In ogni caso, il professionista deve attenersi alle normative vigenti in relazione alle informazioni di cui il paziente ha bisogno in relazione al proprio trattamento in conformità a quelle stabilite, tra l’altro, nella legge 41/2002 Regolamento di base dell’autonomia e dei diritti e degli obblighi del paziente in termini di informazione e documentazione clinica, ottenendo l’obbligatorio Consenso del paziente quando necessario secondo l’azione eseguita.

5. Iscrizioni della piattaforma

Per utilizzare il servizio, all’utente verrà chiesto di registrarsi per avere un account utente (di seguito, il “Fattura”) Per creare l’account, l’utente deve registrarsi o, se del caso, completare la registrazione quando è stata avviata da un professionista, attraverso la piattaforma.

L’Utente dichiara e accetta: (i) fornire informazioni accurate, aggiornate e complete in relazione alle procedure di registrazione, login e/o sottoscrizione sulla piattaforma (“Dati di registrazione”); (ii) non divulgare la password o il codice di identificazione; (iii) mantenere i dati di registrazione e qualsiasi altra informazione fornita costantemente aggiornata, completa e accurata.

Qualsiasi registrazione sulla piattaforma è valida per un singolo utente. Qualsiasi codice di identificazione, password, nome utente o altro, è parte integrante dei sistemi e delle procedure di sicurezza implementati dall’amministratore per proteggere il sistema e i dati conservati nel database. Pertanto, tali dati non possono essere divulgati a nessuna persona, anche all’interno di un gruppo, anche se è noto.

L’amministratore si riserva il diritto di disabilitare il codice identificativo, la password e/o il nome utente corrispondente a qualsiasi utente del servizio quando, a parere indiscutibile dell’amministratore, viene rilevata una violazione di qualsiasi disposizione delle presenti condizioni generali.

La responsabilità per la riservatezza e l’utilizzo della password riguarda l’utente che si assume personalmente tutti i rischi corrispondenti. I dati personali dell’utente saranno trattati in conformità con la dichiarazione disponibile nell’informativa sulla privacy:

Informativa sulla privacy professionale / Informativa sulla privacy del paziente.

L’Amministratore si riserva il diritto di cancellare i conti degli Utenti che non rispettano le disposizioni contemplate nelle presenti Condizioni Generali, compreso il mancato pagamento delle Commissioni alla scadenza di cui sopra.

6. Commissioni e termini di pagamento

Paziente

Salvo diversa indicazione al momento del contratto, Dycare non addebiterà al paziente l’uso della piattaforma.

Se sei un paziente, il cui accesso alla piattaforma per utilizzare i Servizi è fornito dalla tua entità derivata, qualsiasi addebito per il servizio di teleriabilitazione è a discrezione del contratto o dell’accordo che hai con l’entità derivata.

L’amministratore farà fatturare i servizi offerti al paziente direttamente all’entità derivata nell’ambito del contratto tra Dycare e l’entità derivata.

Dipendente professionista

Se sei un professionista impiegato, il tuo centro di riabilitazione medica o funzionale deve pagare Dycare come concordato nel contratto con il centro nei termini e condizioni ivi stabiliti.

Professionista indipendente

Se sei un libero professionista, devi pagare a Dycare la quota di abbonamento selezionata in conformità con le tariffe correnti sul sito Web al momento del contratto, comprese le tasse applicabili.

Se il pagamento è mensile, il pagamento per il primo mese verrà effettuato automaticamente con la carta di credito o di debito indicata dal professionista a Dycare (“Metodo di pagamento”) e tramite il gateway di pagamento Stripe al momento della contrazione dell’abbonamento mensile sulla piattaforma Rehub. I pagamenti periodici successivi dell’abbonamento mensile verranno effettuati mensilmente dal mese successivo al primo pagamento, caricamento al suo metodo di pagamento. Ad esempio, se ti iscrivi al 5 aprile, il primo pagamento verrà effettuato Il 5 aprile e i successivi pagamenti periodici saranno effettuati il 5 maggio, il 5 giugno e successivi.

In conformità con quanto sopra, l’amministratore emetterà una fattura corrispondente all’importo della sottoscrizione appaltata al professionista indipendente. Detta fattura può essere scaricata direttamente dalla piattaforma o può essere richiesta tramite posta di supporto (support.rehub@dycare.com).

In caso di mancato pagamento completo e entro i termini concordati, il mancato rispetto sarà incorrere senza richiedere alcun preventivo anticipato o avviso di inadempimento da parte dell’amministratore. Dal momento della mancata conformità, l’Amministratore può immediatamente interrompere o sospendere l’accesso professionale e l’utilizzo del Servizio, in tutto o in parte, compreso l’accesso alla Piattaforma e l’utilizzo del Servizio da parte dei suoi pazienti. Nonostante quanto sopra, l’Amministratore avrà diritto a ricevere interessi per ritardato pagamento equivalente al tasso massimo consentito dalla legge a decorrere (incluso) la data di scadenza del pagamento fino alla data di pagamento integrale con interessi.

In ogni caso, l’Amministratore si riserva il diritto di modificare le quote di abbonamento contrattate, nonché le tariffe previste inhttps://www.dycare.com,In qualsiasi momento, previa comunicazione al professionista indipendente con un (1) mese prima della data di entrata in vigore in cui si applicano le nuove tariffe. Qualsiasi modifica delle commissioni di abbonamento avrà effetto per il periodo di fatturazione successivo dopo che l’amministratore avrà notificato la modifica.

I reclami relativi al servizio non sospendono l’obbligo di pagamento.

7. Durata e cessazione

L’Amministratore ha il diritto di interrompere, sospendere o risolvere il suo accesso alla Piattaforma e/o l’utilizzo del Servizio, fatte salve gli altri diritti e risorse dell’Amministratore, dettagliati nelle presenti Condizioni Generali, compreso il suo diritto a reclamare il risarcimento del danno, a condizione che venga data una delle seguenti condizioni: (i) che non rispetti obblighi alle presenti condizioni generali; (ii) in caso di dichiarazione di fallimento del Professionista, Centro di Riferimento o Amministratore; (iii) nel caso in cui l’attività del Professionista, del Centro di Referral o dell’Amministratore sia chiusa o liquidata.

Nel caso in cui il tuo account venga cancellato per uno qualsiasi di questi motivi, il Derivative Professional e/o Center non riceverà alcun rimborso a seguito della cancellazione.

Nel caso in cui il resoconto del Centro professionale o di riferimento termina, il conto dei pazienti che detti centro professionale o di riferimento ha avuto Associates cesserà automaticamente. L’Amministratore non sarà comunque responsabile per i pazienti per la cessazione del proprio conto a seguito degli atti del Centro Professionale o Derivato. I pazienti devono contattare il Referral Professional o il Centro per qualsiasi reclamo.

In caso di risoluzione del Servizio, l’Amministratore renderà il proprio Account sulla Piattaforma inaccessibile all’Utente, previa comunicazione da parte dell’Amministratore con un mese di anticipo in modo da poter recuperare il Contenuto necessario dal suo Account, l’Agente Amministratore non è comunque obbligato a fornirgli direttamente qualsiasi contenuto o altra informazione o altra informazione. Per convertire o esportare tali informazioni, se non diversamente previsto dalla legge.

Nel caso di dati personali, ti ricordiamo che in qualsiasi momento potrai esercitare i tuoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione, portabilità, limitazione del trattamento e opposizione. Ci riferiamo all’informativa sulla privacy in cui troverai le disposizioni appropriate sull’esercizio dei tuoi diritti in merito ai tuoi dati personali: Informativa sulla privacy professionale / Informativa sulla privacy del paziente.

Professionista indipendente

Accetti che l’abbonamento che ti conceda l’accesso e l’utilizzo della Piattaforma e/o del Servizio sia per il limite di tempo corrispondente al periodo di pagamento dall’accettazione delle presenti Condizioni Generali automaticamente rinnovabili per lo stesso periodo di tempo, fatte salve le presenti Condizioni Generali, salvo che l’Amministratore non sia notificato per iscritto in conformità con quanto previsto di seguito paragrafo.

Entro 30 giorni dall’abbonamento alle presenti Condizioni Generali, puoi annullare gratuitamente il tuo abbonamento in qualsiasi momento.

Dopo i primi 30 giorni, puoi annullare l’abbonamento senza richiedere un periodo di soggiorno con un preavviso minimo all’amministratore di quindici (15) giorni prima del rinnovo dell’abbonamento. In caso di cancellazione in tempo, la cancellazione entrerà in vigore l’ultimo giorno del tuo abbonamento mensile. In caso di mancato annullamento della cancellazione a termine, il tuo abbonamento verrà rinnovato per un altro mese, rendendo la cancellazione effettiva l’ultimo giorno del nuovo periodo di abbonamento mensile.  Ad esempio, se il tuo abbonamento è dal 5 giugno al 4 luglio e annulli l’abbonamento al 10 giugno, l’abbonamento terminerà il 4 luglio; D’altra parte, se annulli l’abbonamento al 1 luglio, verrà comunque rinnovato e addebitato a luglio (5-4 agosto) e il tuo abbonamento terminerà il 4 agosto.

Dipendente professionista

L’accesso e l’utilizzo della piattaforma e/o del servizio avverrà per il periodo stabilito nel contratto con il Centro iscritto tra l’Amministratore e il Centro di Riabilitazione Medica o Funzionale di cui siete a conoscenza.

Paziente

Se sei un paziente, l’accesso alla piattaforma è per il periodo che il tuo professionista o l’entità derivata ti concede. Si prega di notare che l’accesso alla Piattaforma e/o ai Servizi cesserà, in ogni caso, al termine dell’accesso e dell’uso del Servizio dell’entità derivata che vi ha dato accesso alla Piattaforma.

Si noti che dopo il periodo per il quale è stato concesso l’accesso e l’uso della Piattaforma e/o del Servizio, non potrai accedere a nessun programma di esercizi assegnato dal tuo professionista o avere accesso al suo contenuto, se non diversamente previsto dalla legge.

8. Diritto al ritiro

Se si considera un “consumatore”, conformemente alle disposizioni del Regio Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo consolidato della Legge Generale per la Difesa dei consumatori e degli Utenti, avrete il diritto di recedere dal contratto firmato con l’Amministratore entro quattordici anni (14) giorni successivi alla firma dell’accordo. L’avviso di recesso deve essere indirizzato a: support.rehub@rehub.com e deve essere presentato sotto forma di una dichiarazione inequivocabile della decisione di interrompere l’accesso alla piattaforma e/o al servizio. In caso di esercizio del diritto di recesso, l’amministratore si assicurerà che l’account dell’utente sia stato debitamente cancellato.

9. Utilizzo della piattaforma e/o del servizio

Per l’utilizzo della piattaforma, è necessario che l’utente abbia un computer, tablet o dispositivo mobile che soddisfi i requisiti minimi stabiliti sul web e sulla piattaforma, che possono essere aggiornati di volta in volta. Allo stesso modo, l’utente deve avere accesso a Internet e sarà l’unico responsabile del pagamento delle spese di connessione che possono essere applicate dal proprio fornitore.

Gli Utenti si impegnano a utilizzare la Piattaforma e i Servizi in conformità con la normativa vigente, le presenti Condizioni Generali, le Condizioni Particolari che possono essere specificate nei Contratti e altri avvisi e istruzioni a loro formulati, nonché con la moralità e le buone abitudini generalmente accettate e l’ordine pubblico.

Gli Utenti rifiutano di utilizzare qualsiasi materiale e informazioni contenute nella Piattaforma per scopi illegali o espressamente vietati nelle presenti Condizioni Generali, nonché le condizioni particolari che, se del caso, sono abilitate, o contro i diritti e gli interessi dell’Amministratore, dei suoi membri o di terzi e devono rispondere a questi in caso di violazione o violazione detti obblighi o, in qualsiasi modo (compresa l’introduzione o la diffusione di “virus del computer”) di danneggiare, disabilitare, sovraccaricare, deteriorarsi o impedire il normale utilizzo dei materiali e delle informazioni contenute nella Piattaforma. e/o servizi, sistemi o documenti informativi, file e tutti i tipi di contenuto memorizzati in qualsiasi attrezzatura informatica (hacking) dell’amministratore, dei suoi membri o di qualsiasi utente o utente della piattaforma.

In particolare, a qualsiasi professionista è espressamente vietato caricare video sulla piattaforma che non siano per uso esclusivamente ed esclusivamente terapeutico o rispetto ai quali non dispongano di diritti sufficienti per la pubblicazione. L’Amministratore in nessun caso sarà responsabile del contenuto dei video caricati sulla piattaforma dal professionista, in ogni caso quest’ultimo è responsabile di eventuali danni che potrebbe causare.

Gli utenti accettano di indennizzare ed esonerare l’Amministratore, le sue controllate e società del Gruppo, nonché i rappresentanti legali, partner e dipendenti, di eventuali danni, responsabilità, reclami o risarcimenti, comprese le spese e le spese di rappresentanza, che in conseguenza di ciò chiedono a terzi di utilizzare la piattaforma e/o Servizi in termini che non siano conformi alle presenti Condizioni Generali, e/o per inadempimento alle condizioni ivi previste, e/o in conseguenza della violazione delle dichiarazioni e garanzie contenute nelle presenti Condizioni Generali.

Il paziente sa e accetta che, per la fornitura del servizio, la piattaforma possa accedere alla fotocamera del proprio computer, tablet o dispositivo mobile per il rilevamento del movimento, senza che le immagini vengano comunque memorizzate. Facciamo riferimento all’informativa sulla privacy in cui troverai le disposizioni appropriate sull’esercizio dei tuoi diritti in merito ai tuoi dati personali: Informativa sulla privacy Paziente.

10. Politica anti-spamming della piattaforma

Gli utenti sono tenuti ad astenersi dal (i) raccogliere dati a fini pubblicitari e inviare pubblicità di qualsiasi tipo e comunicazioni per la vendita o per altri scopi commerciali; e (ii) mettere a disposizione di terzi, per qualsiasi scopo, i dati raccolti sulla Piattaforma e/o Servizio.

Gli utenti o terzi danneggiati dalla ricezione di messaggi non richiesti possono segnalare tale circostanza inviando un messaggio al seguente indirizzo email: support.rehub@dycare.com.

11. Diritti di proprietà intellettuale

Diritti di proprietà di Dycar

Se non diversamente previsto nelle presenti Condizioni Generali, tutti i diritti d’autore e qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale o industriale o qualsiasi altro diritto di qualsiasi tipo relativo a uno dei contenuti o aspetti della Piattaforma e/o del Servizio corrisponde all’Amministratore o ai suoi Licenzianti. L’utente riconosce che l’amministratore è il legittimo proprietario dei marchi, nomi commerciali e altre denominazioni o segni distintivi sulla piattaforma e sul servizio e sui suoi elementi accessori. Queste opere sono protette dalle leggi sul diritto d’autore e dai trattati internazionali in vigore in Spagna e nel mondo e i diritti su di esse sono espressamente riservati. È vietato qualsiasi utilizzo dei contenuti della Piattaforma e/o del Servizio non espressamente autorizzato nelle presenti Condizioni Generali. Le presenti Condizioni Generali in nessun caso costituiscono alcun titolo o trasmissione dei diritti di proprietà di Dycare a favore degli Utenti.

L’Utente non può, direttamente o indirettamente, copiare, decrittografare, scansionare, decompilare o derivare il codice sorgente da qualsiasi proprietà intellettuale e/o industriale dell’Amministratore a cui ha accesso a seguito della fornitura di servizi, o eseguire il reverse engineering nella progettazione e nella funzione del suddetto proprietà intellettuale e/o industriale. Allo stesso modo, l’Utente si impegna a segnalare in modo rapido ed efficace qualsiasi violazione o fondata timore di violazione da parte di utenti o terze parti che potrebbero influire sui legittimi interessi dell’amministratore di cui l’utente potrebbe avere conoscenza.

Fatte salve le disposizioni, non può essere riprodotto o depositato alcun fine del contenuto della Piattaforma e/o del Servizio su un altro sito Web, né può essere inserito in un altro sistema di archiviazione e cercare informazioni o fornitura di servizi senza il preventivo consenso scritto dell’Amministratore.

Usi non autorizzati

Qualsiasi utilizzo della Piattaforma e/o del Servizio che viene eseguito senza previa autorizzazione scritta e che non sia autorizzato nelle presenti Condizioni Generali è espressamente vietato e provocherà la cancellazione di qualsiasi licenza concessa sulla base di dette Condizioni Generali. Tale uso non autorizzato potrebbe anche violare le leggi applicabili, a titolo di esempio, leggi sul diritto d’autore, sulla protezione del marchio e altre normative in termini di comunicazione o protezione dei dati con natura personale. Ci riserviamo il diritto di sospendere gli account utente che riteniamo di aver violato la legge o i regolamenti applicabili. Tuttavia, nessuna fine delle disposizioni espressamente in queste condizioni generali può essere interpretata come una licenza sui diritti di proprietà intellettuale, implicitamente o come fatto conclusivo. Tutte le licenze sono revocabili in qualsiasi momento e circostanza.

12. Contenuti professionali

Il professionista deve essere il proprietario dei contenuti da lui caricati sulla piattaforma Rehub, inclusi, a titolo esemplificativo, esercizi di riabilitazione o video o immagini (“Contenuti professionali”) Il professionista sarà responsabile di qualsiasi violazione dei diritti di proprietà intellettuale di terzi nel caso in cui il contenuto sia soggetto a cui non dispone di diritti sufficienti per la sua pubblicazione.

Le presenti Condizioni Generali in nessun caso costituiscono alcun titolo o trasmissione dei diritti di proprietà che i professionisti possono avere sui contenuti professionali che possono caricare sulla Piattaforma a favore dell’Amministratore. Il Professionista riconosce e accetta che il suo contenuto può essere archiviato sulla piattaforma e condiviso con i suoi pazienti, nonché con altri professionisti impiegati dallo stesso centro.

L’amministratore può limitare la dimensione dei file che i professionisti possono caricare sulla piattaforma e/o sullo spazio di archiviazione dei contenuti professionali, informando adeguatamente i requisiti applicabili sul web e/o sulla piattaforma, che possono essere aggiornati di volta in volta.

In caso di cessazione del Servizio, l’Amministratore renderà il proprio Account sulla Piattaforma inaccessibile al Professionista, previa comunicazione da parte dell’Amministratore con un mese di anticipo in modo da poter recuperare il Contenuto necessario dal proprio Account, l’Amministratore non essendo in ogni caso obbligato a fornirgli direttamente qualsiasi contenuto o altra informazione o altra convertire o esportare tali informazioni, se non diversamente previsto dalla legge. Nel caso di dati personali, ti ricordiamo che in qualsiasi momento potrai esercitare i tuoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione, portabilità, limitazione del trattamento e opposizione. Vi rimandiamo all’informativa sulla privacy in cui troverete le disposizioni appropriate sull’esercizio dei vostri diritti relativi ai vostri dati personali: Informativa sulla privacy professionale.

13. Accesso, sospensione, interruzione e revoca della piattaforma e/o del servizio

Accesso

L’Amministratore dovrà fare tutto il possibile, entro limiti ragionevoli (secondo le norme di mercato che si applicano a benefici simili) per garantire che la Piattaforma e/o il Servizio rimangano sempre accessibili.

Sospensione/Interruzione/Revoca

La piattaforma e/o il servizio sono in continua evoluzione e la forma e la natura di questi possono cambiare senza bisogno di preavviso.

Analogamente, potrebbe accadere che la piattaforma e/o il servizio sia sospesa, limitata o interrotta in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, ad esempio, per includere nuovi aggiornamenti, correzioni di errori, nuove funzionalità, funzionalità, strumenti o contenuti, tra gli altri, sia in relazione a un singolo utente che a tutti gli utenti, così come guasti in rete, fattori meteorologici o altre circostanze al di fuori del controllo dell’amministratore. In ogni caso, l’Amministratore non sarà responsabile se, per qualsiasi motivo, la Piattaforma e/o il Servizio non sono disponibili temporaneamente o definitivamente.

Ci riserviamo inoltre il diritto di sospendere, interrompere e/o revocare in qualsiasi momento e senza responsabilità o necessità di informare l’Utente del diritto di utilizzare o accedere alla Piattaforma e/o al Servizio, anche senza preavviso, nel caso in cui l’Amministratore ritenga che l’Utente non rispetti le presenti Condizioni Generali. L’Amministratore sarà in ogni caso esente e illeso per qualsiasi danno o perdita, inclusa la perdita di dati, derivante da tale sospensione, interruzione o revoca dell’uso o accesso alla Piattaforma e/o Servizio. L’Amministratore può utilizzare qualsiasi metodo operativo, tecnologico, legale o di altro tipo disponibile per il rispetto delle presenti Condizioni Generali (incluso, a titolo esemplificativo, il blocco degli indirizzi IP).

Al termine del servizio, l’amministratore renderà il tuo account sulla piattaforma inaccessibile all’utente. Nel caso di dati personali, ti ricordiamo che in qualsiasi momento potrai esercitare i tuoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione, portabilità, limitazione del trattamento e opposizione. Vi rimandiamo all’informativa sulla privacy in cui troverete le disposizioni appropriate sull’esercizio dei vostri diritti relativi ai vostri dati personali: Informativa sulla privacy professionale / Privacy Policy sulla privacy del paziente.

14. garanzie e responsabilità

Utente

Dichiari e garantisci all’amministratore che:

• Ha il potere e l’autorità di accettare queste condizioni generali;
• Sei maggiorenne o, se sei un paziente minore, hai il consenso dei genitori o del tutore(“tutor”) e utilizzerà la Piattaforma e/o il Servizio sotto la supervisione dei suoi tutori;
• Accetti di utilizzare la Piattaforma esclusivamente per il suo scopo come prodotto sanitario per la riabilitazione funzionale, e in nessun caso utilizzerai la Piattaforma e/o il Servizio per altri usi o in caso di controindicazioni indicate nelle presenti Condizioni Generali o dal tuo Professionista.
• Accetti che in nessun caso utilizzerai la piattaforma e/o il servizio in un modo che violi i diritti dell’amministratore o di terzi, inclusi, tra gli altri, i diritti o i diritti di proprietà intellettuale in relazione alla protezione della privacy;
• Tutte le informazioni sull’account che fornisci saranno complete, accurate e aggiornate quando fornite e saranno aggiornate se necessario per garantire che rimangano complete, accurate e aggiornate;
• Tutte le informazioni fornite all’amministratore o ai suoi dipendenti e/o affiliati sono accurate, complete e vere quando fornite;

Professionisti

Oltre a quanto sopra, i professionisti registrati sulla piattaforma dichiarano e garantiscono che:

• Hanno la laurea in fisioterapia o il titolo accademico che può essere sempre legalmente richiesto per la fornitura di servizi come riabilitazione o fisioterapista;
• Sono aggiornati con la loro appartenenza al College of Physiotherapists che corrisponde a loro a seconda della loro casa e/o del luogo in cui esercitano la loro professione;
• Hanno un’assicurazione di responsabilità civile in conformità con le norme vigenti, con una copertura minima sufficiente a tutelare l’eventuale risarcimento che il fisioterapista deve affrontare in caso di prosperità delle pretese di responsabilità civile presentate a causa dei danni o delle perdite derivanti dai pazienti.

Dycare può richiedere in qualsiasi momento il professionista per dimostrare di soddisfare questi requisiti. In caso di mancato rispetto dei requisiti o mancata prova di conformità entro il termine previsto a tale scopo, Dycare può revocare l’accesso del professionista alla piattaforma.

Il Professionista sarà l’unico responsabile della verifica del rispetto di tali obblighi prima dell’accesso alla Piattaforma, nonché dell’esercizio dei propri servizi di teleriabilitazione con la dovuta diligenza ai sensi della Lex Artis e di offrire ai pazienti la migliore qualità dei servizi attraverso la piattaforma.

Analogamente, i professionisti dichiarano e garantiscono di rispettare le normative vigenti in relazione alle informazioni di cui il paziente (assicurato) ha bisogno in relazione al suo disturbo o trattamento secondo quanto stabilito, tra l’altro, nella legge 41/2002 Regolatore di base dell’autonomia del paziente e di Diritti e obblighi in termini di informazioni e documentazione clinica, ottenendo dal paziente (assicurato) il consenso informato obbligatorio quando necessario secondo l’azione compiuta.

Allo stesso modo, i professionisti dichiarano e garantiscono che utilizzeranno la piattaforma e/o il servizio in conformità con la finalità prevista come prodotto sanitario per la riabilitazione funzionale e si asterranno dall’utilizzare la piattaforma e/o il servizio per scopi diversi, nonché nel caso in cui vi siano controindicazioni in conformità con le disposizioni di queste Condizioni generali. La valutazione dell’idoneità del servizio di riabilitazione online, nonché del suo ambito e del suo contenuto, corrisponderà al fisioterapista, in conformità con le vigenti normative sanitarie.

In caso di inadempimento o che il paziente subisca danni, diretti, indiretti, personali, morali o materiali dovuti al trattamento prescritto dal professionista, il professionista sarà l’unico responsabile, esonerando e mantenendo Dycare illeso da ogni responsabilità al riguardo.

Amministratore

L’amministratore garantisce che la piattaforma sia idonea allo scopo previsto come prodotto sanitario riabilitativo funzionale dichiarato nella documentazione tecnica e regolamentare del prodotto sanitario e che rispetterà i requisiti legali comunitari e nazionali per i dispositivi medici di riabilitazione funzionali durante il periodo in cui rimane attivo.

Durata e manutenzione della piattaforma

La piattaforma si riterrà attiva quando negli ultimi dodici mesi sarà stato effettuato un aggiornamento di manutenzione al fine di garantire la sicurezza e il funzionamento della piattaforma. Per verificare quando è stata rilasciata l’ultima versione, puoi fare riferimento a “Informazioni su Rehub”. Dopo un periodo di dodici mesi dall’ultima versione senza alcuna manutenzione, si capirà che la piattaforma è obsoleta e l’utente deve interrompere l’utilizzo della piattaforma. L’Amministratore, in ogni caso, farà ogni ragionevole sforzo per informare gli Utenti, tramite e-mail o tramite notifica sulla Piattaforma, trenta (30) giorni prima dell’obsolescenza della Piattaforma. Qualsiasi utilizzo una volta che la piattaforma sarà obsoleta, sarà a rischio e responsabilità dell’utente; L’amministratore non sarà comunque responsabile per il malfunzionamento della piattaforma e non sarà fornito supporto tecnico. L’amministratore si riserva il diritto a sua discrezione di migrare tutti gli utenti alla nuova piattaforma che sostituisce la piattaforma obsoleta o, se del caso, disattiva la piattaforma una volta obsoleta. In qualità di paziente, puoi richiedere la disattivazione dell’account, nonché l’eliminazione di qualsiasi informazione che possa essere considerata privata, in qualsiasi momento inviando un’e-mail o contando sul tuo professionista della riabilitazione.

Interoperabilità

L’amministratore mette a disposizione dei propri clienti le informazioni necessarie sulla compatibilità e l’interoperabilità della piattaforma nel manuale utente disponibili sul web e sulla piattaforma. Tali informazioni possono essere aggiornate di volta in volta, invitando gli utenti a rivedere regolarmente tali informazioni. Se vengono utilizzate tecnologie non correnti, applicazioni non correnti o terminali obsoleti, l’utente potrebbe non essere in grado di utilizzare l’intera piattaforma o servizio. Nel caso di aggiornamenti di sistemi operativi, browser o qualsiasi applicazione che possa interessare la piattaforma, l’amministratore avrà un tempo ragionevole, non inferiore a sei (6) mesi, per rendere la piattaforma compatibile con detto aggiornamento.

Nella misura consentita dalla legge e salvo diversa disposizione delle presenti Condizioni Generali, l’Amministratore garantisce che la Piattaforma sia fornita “così com’è”, in conformità con gli standard commerciali e regolamentari ampiamente riconosciuti. Nella misura consentita dalla legge, l’Amministratore non dichiara o garantisce che la Piattaforma (i) soddisfi o possa soddisfare le aspettative dell’Utente in merito allo scopo, alla qualità, all’idoneità per qualsiasi scopo particolare; (ii) compatibilità con i sistemi utente; o (iii) che lo strumento sarà sempre disponibile, completamente privo di errori o che tutte le informazioni fornite saranno completamente accurate. In questi casi, l’Utente non può far valere alcun diritto al risarcimento del danno e/o della garanzia nei confronti dell’Amministratore.

Qualsiasi tipo di consulenza o informazioni orali o scritte che l’Utente ottiene attraverso il Servizio, la Piattaforma o il Professionista o Centro Derivato, che in nessun caso agisca per conto o per conto dell’Amministratore, non deve essere considerato rappresentazione o garanzia.

Nella misura consentita dalla legge, l’amministratore non sarà responsabile per eventuali perdite di dati o altri contenuti, guasti nell’operazione, errori, incidenti o altri effetti negativi che possono verificarsi dall’uso da parte dell’utente del Servizio o della Piattaforma.

Il più ampiamente possibile, l’amministratore è liberato da qualsiasi tipo di danno, danno, responsabilità o contingenza derivante dall’uso della piattaforma e/o servizio da parte dell’utente.

L’amministratore agisce come intermediario tra professionisti e pazienti. I professionisti sono responsabili di fornire al paziente un adeguato servizio di consulenza e riabilitazione, senza che l’amministratore in ogni caso sia coinvolto in qualsiasi fase di detto servizio di consulenza o riabilitazione. Dycare in nessun caso trae conclusioni o fa diagnosi relative alla limitazione della capacità funzionale dei pazienti. Allo stesso modo, Dycare non è in nessun caso responsabile del trattamento o della diagnosi emessa dal professionista o per qualsiasi comportamento di professionisti che possa causare danni ai pazienti.

Amministratore – Completo

Nei casi in cui, in base al contratto con il centro della sua entità derivata, Dycare fornisce un servizio completo, mettendo a disposizione del paziente la piattaforma e i professionisti, le disposizioni del contratto con il centro saranno applicate in termini di garanzia e responsabilità. In caso contrario, si applicano le disposizioni delle presenti Condizioni Generali.

Per quanto riguarda i fisioterapisti messi a disposizione da Dycare, Dycare sarà responsabile di garantire che i fisioterapisti del personale medico abbiano i titoli, l’iscrizione e l’assicurazione di responsabilità civile (“Requisiti di accesso“) il fisioterapista deve agire con diligenza in conformità con le lex artis. Nel caso in cui i danni diretti o indiretti assunti dal fisioterapista siano derivati da danni personali, morali o materiali diretti o indiretti a un paziente, il paziente può esercitare azioni di responsabilità nei confronti del paziente. Il fisioterapista Dycare non sarà responsabile del comportamento dei professionisti che potrebbero causare danni ai pazienti, a meno che i fisioterapisti non soddisfino i requisiti di accesso.

Le parti riconoscono e accettano che i Servizi non includono in ogni caso una diagnosi medica, assistenza medica, assistenza di emergenza o offerta di prescrizioni mediche.

15. Nullità parziale

Nel caso in cui qualsiasi clausola delle presenti Condizioni Generali sia dichiarata nulla, le altre clausole rimarranno in vigore e saranno interpretate tenendo conto della volontà delle parti e dello scopo di dette condizioni generali.

16. Modifica delle condizioni generali

L’Amministratore si riserva il diritto di modificare o aggiornare, in tutto o in parte, in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali. Qualsiasi modifica o aggiornamento delle presenti Condizioni Generali, l’Amministratore informerà l’Utente tramite la Piattaforma in cui apparirà un avviso che sarà necessario accettarlo per continuare a utilizzarla. Se l’utente non si oppone ai termini e alle condizioni modificati entro due (2) settimane dalla pubblicazione delle nuove condizioni sulla piattaforma, i termini e le condizioni saranno considerati accettati ed entreranno in vigore in quel momento. Nel caso in cui l’utente voglia opporsi, deve inviare un’opposizione scritta all’amministratore. In caso di opposizione entro il termine, il rapporto contrattuale si riterrà risolto il giorno prima dell’entrata in vigore delle nuove condizioni. L’ultima versione delle condizioni generali sarà sempre disponibile sulla piattaforma su un sito visibile e liberamente accessibile. Assicurati di verificare la presenza di aggiornamenti alle condizioni generali ogni volta che utilizzi la piattaforma e/o il servizio. In ogni caso, l’accettazione delle Condizioni Generali sarà un passaggio precedente ed essenziale per l’appalto del Servizio.

Si segnala inoltre che alcuni dei termini o delle condizioni di seguito specificati potrebbero essere abrogati e sostituiti con altre disposizioni specifiche relative a specifiche caratteristiche e contenuti del servizio, che potrebbero anche essere pagati.

17. Assegnazione dei diritti e obblighi di subappalto.

L’Utente non può cedere e/o trasmettere i diritti e gli obblighi relativi alle presenti Condizioni Generali, senza previa autorizzazione espressa e per iscritto da parte dell’Amministratore.

L’amministratore si riserva il diritto di subappaltare ad altre persone fisiche o giuridiche al fine di poter adempiere agli obblighi derivanti dalle presenti condizioni.

18. Comunicazioni tra l’amministratore e l’utente

Tutte le comunicazioni tra l’Amministratore e l’Utente relative alle presenti Condizioni Generali saranno effettuate via e-mail e secondo le modalità di comunicazione stabilite nelle presenti Condizioni Generali per ogni caso particolare.

Per il resto delle ipotesi che non sono espressamente regolamentate nelle presenti Condizioni Generali, le comunicazioni che l’Utente intende inviare all’Amministratore saranno inviate all’indirizzo email support.rehub@dycare.com, sempre effettuata per iscritto e attraverso un sistema che consente di accreditare il contenuto e la ricezione da parte dell’amministratore della comunicazione corrispondente.

Le comunicazioni effettuate dall’amministratore all’email indicata dall’utente saranno ritenute valide. L’utente sarà responsabile di mantenere i propri dati aggiornati in ogni momento e dovrà avvisare support.rehub@dycare.com Eventuali modifiche ai tuoi dati personali che hai registrato sulla piattaforma.

19. Legislazione applicabile e contenzioso

Queste condizioni generali sono regolate dalla legge spagnola.

Per la risoluzione di qualsiasi controversia giudiziaria derivante dall’interpretazione e/o dal rispetto delle presenti Condizioni Generali, le parti, rinunciando a qualsiasi altra giurisdizione generale o speciale che possa corrispondere a loro, sottomettersi ai tribunali e ai tribunali di Barcellona. Tuttavia, se una delle parti ha la considerazione di “consumatore”, in conformità con le disposizioni del Regio Legislativo n. è applicabile, ma la giurisdizione applicabile sarà quella che le corrisponde in un dato momento sulla base di tale considerazione.

 

 

 

Ultimo aggiornamento al 23 settembre 2022