Domande frequenti
Operazione di ReHub
Quanto tempo ci vuole per assegnare una terapia a un paziente?
Quanto tempo ci vuole per assegnare una terapia a un paziente?
In media, i professionisti di solito impiegano circa 1 minuto per assegnare un programma di esercizi a un paziente utilizzando la nostra libreria di esercizi predefinita.
In che modo i pazienti ricevono le informazioni per accedere alla piattaforma ReHub?
In che modo i pazienti ricevono le informazioni per accedere alla piattaforma ReHub?
Quando crei un paziente, riceverai un’e-mail con le istruzioni di accesso e le tue credenziali. Inoltre, è disponibile una guida rapida per il rehub per il professionista da stampare e consegnare al paziente.
Quali metriche ho per valutare l’andamento dei miei pazienti?
Quali metriche ho per valutare l’andamento dei miei pazienti?
Con Rehub sarai in grado di controllare l’aderenza del paziente al suo programma di riabilitazione, vedere quanto tempo ci vuole per eseguire ogni esercizio, il suo livello di dolore e, inoltre, ottenere i risultati dei questionari medici approvati che lo guidi.
Devo monitorare il paziente da remoto nel momento in cui esegui gli esercizi (monitoraggio sincronizzato)?
Devo monitorare il paziente da remoto nel momento in cui esegui gli esercizi (monitoraggio sincronizzato)?
No, la piattaforma Rehub è progettata per l’esercizio autonomo del paziente. Anche così, Rehub offre la possibilità di comunicare con il paziente tramite chat o videochiamate.
ReHub mi aiuta a supervisionare i pazienti?
ReHub mi aiuta a supervisionare i pazienti?
Sì, la nostra piattaforma di teleriabilitazione utilizza algoritmi di intelligenza artificiale che ti avvisano quando un paziente richiede un cambio di terapia, è scarsamente aderente o non utilizza l’app.
Posso condividere un paziente con un collega?
Posso condividere un paziente con un collega?
Sì, se quel collega ha anche un abbonamento Rehub e appartiene allo stesso centro di lavoro del tuo.
Posso caricare i miei contenuti sulla piattaforma ReHub?
Posso caricare i miei contenuti sulla piattaforma ReHub?
Sì, puoi creare i tuoi esercizi, registrare nuovi video e scrivere le istruzioni e le precauzioni per iscritto. Puoi anche creare gruppi di esercizi, che agiranno come protocolli in modo che la programmazione della terapia dei tuoi pazienti sia veloce e accurata.
Posso condividere i miei contenuti creati (esercizi e gruppi di esercizi) con un collega?
Posso condividere i miei contenuti creati (esercizi e gruppi di esercizi) con un collega?
Sì, se il tuo centro di lavoro ha un abbonamento Pro o Enterprise, puoi condividere protocolli di esercizio tra colleghi dello stesso centro che dispongono dello stesso abbonamento.
Il mio profilo e il contenuto che ho creato in ReHub sono visibili al resto degli utenti di ReHub?
Il mio profilo e il contenuto che ho creato in ReHub sono visibili al resto degli utenti di ReHub?
No, il tuo profilo e tutto ciò che fai in Rehub è completamente privato. Il contenuto che carichi sulla piattaforma sarà di tua proprietà e potrà essere utilizzato solo da te o dai colleghi del tuo centro con cui decidi di condividerlo.
Posso modificare i programmi di esercizi in qualsiasi momento?
Posso modificare i programmi di esercizi in qualsiasi momento?
Sì, i programmi per i pazienti possono essere modificati in qualsiasi momento da remoto in modo da poterli adattare al paziente, in base alle loro esigenze e alle informazioni che ricevi sui loro progressi sulla piattaforma.
Ho bisogno di attrezzature speciali per utilizzare ReHub?
Ho bisogno di attrezzature speciali per utilizzare ReHub?
No, né tu né i tuoi pazienti avete bisogno di attrezzature speciali per beneficiare della nostra piattaforma di teleriabilitazione. Se sei un professionista, hai solo bisogno di un computer e di accesso a Internet per accedere alla piattaforma. Se sei paziente, puoi connetterti a Rehub da qualsiasi dispositivo, che si tratti di un laptop, un cellulare o un tablet.
Fornite formazione e video tutorial per professionisti e pazienti?
Fornite formazione e video tutorial per professionisti e pazienti?
All’interno della piattaforma, sia tu che i tuoi pazienti troverai un video tutorial completo che ti aiuterà a utilizzare Rehub rapidamente.
Ma se hai bisogno di una formazione personalizzata, ci adattiamo alle tue esigenze. Contatta il nostro team attraverso sale@dycare.com per poter spiegare le tue esigenze specifiche.
ReHub è adatto alle persone anziane?
ReHub è adatto alle persone anziane?
Studi clinici REHAPT e REHIP Dimostrano la sicurezza e l’efficacia di Rehub con persone di età superiore agli 80 anni. Rehub è progettato per essere facile da usare su pazienti di tutte le età e non qualificato con la tecnologia. D’altra parte, i tuoi pazienti non si sentiranno mai soli perché il nostro team di supporto è sempre lì per risolvere i loro dubbi. Il nostro indice di soddisfazione del paziente dell’83% ci supporta.
In quali lingue è disponibile Rehub?
In quali lingue è disponibile Rehub?
Attualmente, la nostra piattaforma di riabilitazione online è disponibile in spagnolo, portoghese, inglese e italiano.
Assistenza, assistenza tecnica e garanzia
A chi devo rivolgermi se io o i miei pazienti abbiamo un problema con la piattaforma?
A chi devo rivolgermi se io o i miei pazienti abbiamo un problema con la piattaforma?
Se si verifica un problema, è possibile inviare un’e-mail a sale@dycare.com. Il periodo di risposta è di 24 ore e il periodo di risoluzione è di 72 ore. Le risposte saranno date dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00 (ora spagnola).
Posso implementare ReHub in grandi ospedali o centri di fisioterapia?
Posso implementare ReHub in grandi ospedali o centri di fisioterapia?
Sì, se hai bisogno di più di 10 abbonamenti o funzionalità per i fisioterapisti, puoi contattarci tramite sales.rehub@darkgray-echidna-614730.hostingersite.com. In questo modo, possiamo aiutarti a scegliere il piano aziendale più adatto alle tue esigenze e consigliarti personalmente sull’implementazione.
Abbonamenti
Cosa ottengo quando mi iscrivo?
Cosa ottengo quando mi iscrivo?
Iscrivendoti puoi iniziare a fornire servizi di teleriabilitazione ai tuoi pazienti e puoi godere di tutte le funzionalità incluse nel tuo piano.
D’altra parte, i tuoi pazienti avranno accesso gratuito alla nostra piattaforma di riabilitazione per poter svolgere gli esercizi che hai programmato, accedere al canale di comunicazione paziente-professionale e tutti gli altri vantaggi che il tuo piano include.
Posso acquistare più di un abbonamento?
Posso acquistare più di un abbonamento?
Sì, creando l’account Rehub, puoi invitare i tuoi colleghi dal centro in modo che tutti possano utilizzare la piattaforma e condividere i pazienti se ne hanno bisogno.
Ogni invito significa che verrà addebitato un nuovo abbonamento Rehub e la carta che hai assegnato al tuo account verrà addebitato.
Come posso cambiare il mio piano?
Come posso cambiare il mio piano?
Devi solo accedere alla sezione “Il mio abbonamento” e fare clic sulla sezione “Aggiorna” in cui puoi scegliere il piano che desideri modificare. Se hai bisogno di aiuto per prendere la decisione, non dimenticare che possiamo consigliarti in qualsiasi momento tramite il nostro modulo di contatto o inviando un’e-mail a sale@dycare.com
Come posso modificare i dati della mia carta?
Come posso modificare i dati della mia carta?
Inserendo il profilo del tuo account all’interno della piattaforma, vedrai una sezione del metodo di pagamento. In quella sezione puoi cambiare la tua carta di abbonamento e i dati di fatturazione se ne hai bisogno.
Posso lasciare che qualcun altro utilizzi il mio account professionale ReHub?
Posso lasciare che qualcun altro utilizzi il mio account professionale ReHub?
No, la licenza Rehub Professional è un titolo nominale concesso all’utente esclusivamente, non trasmissibile e non sublicenziabile. Il professionista è l’unico ed esclusivo responsabile dell’esame e della valutazione del paziente e della scelta del miglior trattamento, creando un programma di esercizi personalizzato, specificamente adattato alle condizioni fisiche del paziente.
Tuttavia, è consentito condividere i pazienti tra professionisti dello stesso centro che hanno lo stesso abbonamento. In questo modo, garantiamo che sia i professionisti che i pazienti siano sotto la protezione del nostro sistema e allo stesso tempo viene delineato chi apporta modifiche che riguardano un paziente.
C’è uno sconto per i piani annuali?
C’è uno sconto per i piani annuali?
Sì, offriamo sconti sui pagamenti anticipati sugli abbonamenti annuali.
Qual è la durata degli abbonamenti?
Qual è la durata degli abbonamenti?
I piani Rehub vengono pagati mensilmente o annualmente. È facile iniziare e puoi annullare il servizio in qualsiasi momento.
Posso cambiare il mio piano?
Posso cambiare il mio piano?
Sì, puoi cambiarlo in qualsiasi momento dalla sezione “Il mio abbonamento”.
Offri soluzioni per ospedali, grandi centri di assicurazione medica?
Offri soluzioni per ospedali, grandi centri di assicurazione medica?
si. Lavoriamo con grandi aziende, ospedali e compagnie assicurative che operano su larga scala. Puoi contattarci tramite sale@dycare.com Per aiutarti a scegliere il piano aziendale più adatto alle tue esigenze.
Come inizio?
Come inizio?
Inizi con un account di prova. Non richiediamo informazioni sulla tua carta di credito finché non hai deciso che Rehub è lo strumento giusto per te.
Come annullo il servizio?
Come annullo il servizio?
La cancellazione del tuo account Rehub è un processo semplice. Puoi farlo online dalla sezione “Il mio abbonamento” all’interno della piattaforma.
Cosa significa “illimitato”?
Cosa significa “illimitato”?
I piani Rehub non hanno limiti di pazienti o utilizzo della chat. Puoi visualizzare la nostra politica di servizio Termini e Condizioni qui.
C’è uno sconto per i piani annuali?
C’è uno sconto per i piani annuali?
Sì, offriamo sconti sui pagamenti anticipati sugli abbonamenti annuali.
Privacy e sicurezza
È sicuro usare ReHub?
È sicuro usare ReHub?
La nostra organizzazione segue ISO/IEC 27001 in modo che siano state stabilite pratiche e misure per garantire la sicurezza delle informazioni e la privacy dei dati sensibili.
ReHub è conforme alle normative sui dispositivi medici?
ReHub è conforme alle normative sui dispositivi medici?
Sì, Rehub è certificato con la marcatura CE. Inoltre, il nostro sistema di gestione della qualità è certificato secondo ISO 13485, lo standard internazionale nello sviluppo e nella produzione di dispositivi medici di Kiwa Cermet Italia S.p.A.
Hai accesso ai dati dei pazienti che registriamo sulla piattaforma?
Hai accesso ai dati dei pazienti che registriamo sulla piattaforma?
No, la piattaforma Rehub è conforme alla legge organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla protezione dei dati personali e sulla garanzia dei diritti digitali.
